Возврат товара

Согласно постановлению в законодательстве Республики Молдова покупатель имеет право в определенные сроки вернуть или заменить товар, если таковой не значится в Приложении № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г., написав заявление с указанием причины на имя директора фирмы. 
При приеме заказа просим Клиента обратить внимание на то, что доставленные продукты соответствуют его ожиданиям с точки зрения качества и количества.
В соответствии с ЗАКОНОМ № 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей, каждый Клиент может потребовать, в случае несоответствия, прежде всего, замены Продукта, в каждом случае бесплатно, кроме ситуации, когда такая мера невозможна или несоразмерна. Замена Продукта возможна в пределах имеющихся запасов. В случае, если Клиент вернул Продукт из-за производственных недостатков, а у Продавца нет соответствующего заменяющего продукта, он возвращает Клиенту стоимость данного Продукта.
Если приведение в соответствие или замена некондиционных Продуктов невозможны, meathouse.md возвращает стоимость данных Продуктов.
Клиент может вернуть приобретенные на сайте продукты в соответствии с ЗАКОНОМ № 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей* или в следующих случаях:

• Продукты были ошибочно доставлены/оформлены в накладной;
• Продукты содержат производственные дефекты;
• Продукты не соответствуют содержанию, указанному в момент Заказа;
• Продукты с дефектами качества;

Любые обращения или жалобы, касающиеся Заказа, могут быть переданы следующими способами:

• По телефону, по номеру  +3736-84-10-100, за которым следует подтверждение просьбы о возврате по e-mail;
• По e-mail, по адресу shop@mh.md;
• Возврат может быть произведен через курьера в момент доставки, на месте, путем заполнения Клиентом акта возврата. Впоследствии,  в течение 14 дней, клиент вправе подойти в любой из магазинов «Meat House». Он представляет в обязательном порядке платежный чек, заполнив Акт возврата.